10 mai 2026
Retours et remboursements Wexarroven
Notre politique pour les retours et échanges
Vous souhaitez retourner un article ? Notre politique claire vous accompagne : conditions
simples, respect du droit de rétractation, délais et démarches expliqués.
- 01
- Délais de retour
- Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la loi française.
- 02
- État des articles
- Les articles retournés doivent être neufs, non portés, dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes intactes.
- 03
- Demande de retour
- Contactez-nous via le formulaire ou par téléphone avant tout retour pour recevoir les instructions appropriées.
- 04
- Traitement du retour
- Un retour se traite sous 5 à 10 jours ouvrés dès réception du colis dans nos locaux. Un avoir ou remboursement sera proposé selon votre choix.
- 05
- Exclusions
- Certains articles ne sont pas repris pour raison d’hygiène ou s’ils ont été personnalisés.
- 06
- Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part sur le produit livré.
- 07
- Remboursement
- Dès validation du retour, le remboursement (hors frais de livraison) intervient sous 3 à 7 jours ouvrés, par le même moyen que le paiement d’origine.
Contact retour
Besoin d’aide ou d’un suivi dans la démarche ? Notre équipe reste à votre écoute.
E-mail content@wexarroven.world
Téléphone +33 1 59 72 44 01
Adresse 15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Date d’application · 10 mai 2026
Version 2.0